استلام المنتجات
01يتم التأكد من سلامة المنتج عند الاستلام، وفي حالة وجود أي مشكلة يتم التواصل مع فريق ArtVert Egypt في أسرع وقت.
سياسة الاستبدال والاسترجاع
توضح هذه الصفحة الحالات والشروط الخاصة باستبدال أو استرجاع منتجات ArtVert Egypt.
حالات الاستبدال
02يتم النظر في طلبات الاستبدال في حالة وجود عيب في المنتج أو وصول منتج غير مطابق للطلب.
شروط الاستبدال
03يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم، مع التواصل خلال المدة المحددة من تاريخ الاستلام.
التواصل
04لأي استفسارات خاصة بالطلبات أو المنتجات، يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر واتساب.
خطوات طلب الاستبدال
اتبع الخطوات التالية لتسريع مراجعة طلبك
1
تواصل مع خدمة العملاء مع توضيح رقم الطلب والمشكلة.
2
أرسل صورًا واضحة للمنتج والعبوة عند وجود تلف أو عدم مطابقة.
3
انتظر مراجعة الطلب وتأكيد الإجراء المناسب من فريق ArtVert.
تحتاج مساعدة بخصوص طلبك؟
تواصل معنا عبر واتساب مع رقم الطلب وصور المنتج، وسيتولى فريق ArtVert مراجعة الحالة.